POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

1. O NOSSO COMPROMISSO COM A SUA PRIVACIDADE

A Alva Academy (CNPJ 67.527.873/0001-28) preza pela absoluta transparência, integridade e segurança dos seus dados. Este documento explica como lidamos com as suas informações ao navegar no site alvaunidade.online e ao interagir com o nosso suporte, tudo em estrita conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - Lei nº 13.709/2018).

2. QUAIS INFORMAÇÕES NÓS COLETAMOS E PARA QUÊ?

Para garantir uma operação clara e em total conformidade com a lei, a coleta de dados ocorre em diferentes etapas:

• Dados de Navegação (Automáticos): Enquanto você lê a nossa página, o sistema registra automaticamente informações técnicas anônimas (como dispositivo utilizado e região). Isso é feito através de "Cookies" (pequenos arquivos de texto que ajudam a página a carregar mais rápido e nos mostram como melhorar o conteúdo e nossos serviços).
• Dados de Compra e Faturamento (Via Hotmart): Como não realizamos vendas diretas dentro do nosso site, todo o processo de pagamento ocorre no ambiente blindado da plataforma Hotmart. Ao adquirir o Siddur יהוה Eu Sou Um, a Hotmart coleta seus dados e repassa para a Alva Academy apenas as informações estritamente necessárias PARA CUMPRIR A LEI e mapeamento da entrega do seu produto: seu Nome, E-mail e CPF. O CPF é utilizado de forma automatizada e exclusiva para a emissão legal da sua Nota Fiscal.
• Dados de Suporte: Caso você acione voluntariamente o nosso atendimento via WhatsApp ou e-mail, teremos acesso ao seu número ou e-mail de contato. Usaremos essas informações de forma pontual para esclarecer suas dúvidas ou fornecer assistência operacional.

3. SOBRE OS SEUS DADOS FINANCEIROS (BLINDAGEM ABSOLUTA)

Reiteramos que a página da Alva Academy atua como uma vitrine. Nós não solicitamos, não temos acesso e não armazenamos nenhuma informação bancária sua (como números de cartão de crédito, códigos de segurança ou senhas). Toda a transação financeira é processada e criptografada exclusivamente pela Hotmart. À Alva Academy cabe apenas o recebimento dos dados cadastrais (Nome e CPF) para o fim de emissão de Nota Fiscal.

4. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

A sua confiança é inegociável. A Alva Academy não vende, não aluga e não troca os seus dados pessoais com terceiros. As únicas ferramentas que processam informações são aquelas necessárias para o funcionamento básico (como a plataforma que hospeda nosso site e o WhatsApp de suporte).

5. OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR

Como dono absoluto das suas informações, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) garante que você pode, a qualquer momento: solicitar saber quais dados de contato temos registrados no suporte, pedir a correção de alguma informação ou exigir a exclusão do seu e-mail e telefone da nossa base de atendimento. Para isso, basta acionar o nosso Suporte Oficial.

6. ECOSSISTEMAS DE TRÁFEGO E REMARKETING

Para garantir uma experiência imersiva e segura, e expandir o alcance da nossa instrução, a Alva Academy utiliza infraestruturas tecnológicas de excelência e publicidade de terceiros (como o Pixel da Meta/Facebook e tags do Google). Essas ferramentas utilizam dados anônimos de navegação (cookies) para entender o seu comportamento em nossa página, registrar métricas (como a reprodução no player do YouTube) e apresentar conteúdos relevantes para você em outras plataformas. Da mesma forma, a Hotmart utiliza cookies de segurança e rastreamento para processar a sua compra de forma criptografada. Ao interagir com nossos recursos visuais ou clicar nos botões de pagamento, você reconhece e consente com essa dinâmica essencial. Você pode, a qualquer momento, ajustar as preferências de anúncios nas configurações do seu próprio dispositivo ou rede social.